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Última actualización: junio de 2026
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2. Objeto de la política
La presente Política tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la forma en que LA EMPRESA recopila, utiliza, almacena, protege y trata la información personal suministrada a través del sitio web.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales.
3. Información que recopilamos
A través del sitio web, LA EMPRESA podrá recopilar información personal y técnica necesaria para la prestación de sus servicios, incluyendo, entre otros:
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- Número de identificación.
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- Número telefónico.
- Nombre de la empresa o entidad relacionada.
- Información necesaria para la gestión o generación de certificados relacionados con la UPME.
- Dirección IP.
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- Cookies y datos de navegación.
4. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar y generar los certificados solicitados por el usuario.
- Verificar la información suministrada por el usuario.
- Prestar los servicios ofrecidos a través del sitio web.
- Contactar al usuario en relación con sus solicitudes, consultas o trámites.
- Atender peticiones, quejas, reclamos o requerimientos.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias.
- Mejorar la experiencia de navegación y uso del sitio web.
- Realizar análisis estadísticos internos.
- Garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del sitio web.
LA EMPRESA no venderá, alquilará ni comercializará los datos personales de los usuarios a terceros.
5. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación colombiana vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Presentar consultas, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando no exista una obligación legal o contractual que impida dicha revocatoria.
6. Seguridad de la información
LA EMPRESA implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema informático o transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que LA EMPRESA no puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales o contractuales, resolver controversias y cumplir requerimientos de autoridades competentes.
Una vez cumplidas dichas finalidades, la información podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente en los casos permitidos por la ley.
8. Uso de cookies
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9. Transferencia o transmisión de datos a terceros
LA EMPRESA podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la atención de requerimientos de autoridades competentes o el funcionamiento técnico del sitio web.
En estos casos, se procurará que dichos terceros adopten medidas adecuadas para proteger la información personal tratada.
10. Modificaciones de la política
LA EMPRESA podrá modificar, actualizar o ajustar la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde el momento de su publicación.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.
11. Contacto
Para consultas, solicitudes, reclamos o inquietudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá utilizar los canales oficiales de atención publicados en certificadoupme.com.co.